Sau giai đoạn phục hồi, ngành du lịch đang tìm kiếm động lực tăng trưởng mới từ AI. Nhưng để công nghệ này phát huy hiệu quả, điều kiện tiên quyết không nằm ở thuật toán mà ở việc thu thập, số hóa và kết nối dữ liệu du khách giữa doanh nghiệp, nền tảng công nghệ và cơ quan quản lý.
Báo cáo Xu hướng Du lịch 2026 do nền tảng Agoda công bố chiều 25/2, cho thấy không chỉ nhanh nhạy với công nghệ, du khách Việt còn sẵn sàng đưa trí tuệ nhân tạo (AI) thành 'trợ lý' lên kế hoạch và trải nghiệm hành trình…
Người Việt đã sử dụng AI để tối ưu hóa hành trình, thường xuyên dùng các giải pháp gợi ý điểm tham quan và hoạt động địa phương, đề xuất nhà hàng, lựa chọn ẩm thực, lên lịch trình du lịch cá nhân hóa.
Du khách Việt Nam đang dẫn đầu khu vực về mức độ sẵn sàng sử dụng trí tuệ nhân tạo khi lên kế hoạch du lịch. Theo đó, người Việt đã sử dụng AI để gợi ý điểm tham quan và hoạt động địa phương, đề xuất nhà hàng và lựa chọn ẩm thực, xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa và dịch ngôn ngữ theo thời gian thực.
Theo báo cáo Travel Trends 2026 do Amadeus (tập đoàn công nghệ du lịch) và Globetrender (đơn vị nghiên cứu xu hướng du lịch) thực hiện, du lịch toàn cầu đang bước vào kỷ nguyên AI và cá nhân hóa.
Khi du khách muốn khám phá một điểm đến mới nhưng không thích đi theo tour truyền thống, lại quá bận rộn để tự lên lịch trình hoặc còn chưa nắm rõ thông tin về nơi muốn trải nghiệm... đó chính là lúc cần tìm đến các Travel Planner để được thiết kế hành trình riêng.