Tư vấn qua mạng xã hội, nhân viên The Reborncell luôn khẳng định, bệnh nhân đến thăm khám tại The Reborncell Việt Nam số 291-293 Trần Khát Chân (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), sẽ do bác sĩ uy tín tại Bệnh viện Bạch Mai khám, chữa bệnh nhưng khi PV có mặt tại cơ sở này, sự thật không như quảng cáo.
Ngày 7/1, Trạm Y tế xã Tả Phời (thành phố Lào Cai) đã triển khai khám, chữa bệnh từ xa, kết nối giúp người dân có thể được khám, chữa bệnh với bác sỹ tuyến trên.