Beta

Chuyển phát bắt nhịp số hóa

Ngày nay, trước sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử, nhu cầu vận chuyển hàng hóa cũng ngày một lớn. Để đáp ứng xu thế này, các doanh nghiệp (DN) bưu chính - chuyển phát trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng bắt nhịp, ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động.

Bưu điện tỉnh là một trong những DN bưu chính – chuyển phát lớn của tỉnh, có mạng lưới phục vụ rộng khắp với 180 điểm. Hiện nay, Bưu điện tỉnh có 3 chuyến thư liên tỉnh/ngày, 4 tuyến đường thư nội tỉnh và 224 tuyến phát. Với số lượng đơn hàng cần vận chuyển lớn, thời gian qua, đơn vị đã đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, khai thác.

Khách hàng gửi bưu phẩm tại Bưu điện tỉnh

Khách hàng gửi bưu phẩm tại Bưu điện tỉnh

Bà Phạm Thị Thanh Xuân, Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: Bưu điện tỉnh luôn xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm để nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng phục vụ khách hàng. Thời gian qua, đơn vị đã triển khai ứng dụng nhiều phần mềm, nền tảng công nghệ hiện đại như phần mềm điều tin Pack&Send, ứng dụng Ding Dong, hệ thống quản lý vận tải TMS... Các phần mềm được kết nối thông suốt, đồng bộ với các thiết bị thông minh, thiết bị cầm tay tạo nên quy trình vận hành khép kín, cho phép theo dõi xuyên suốt hành trình bưu gửi, quy trình thu gom, khai thác, vận chuyển, phát bưu gửi… Song song với đó, đơn vị đã triển khai hệ thống thu chi hộ PostPay, hỗ trợ khách hàng thanh toán dịch vụ bưu chính qua QR... Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số đã giúp tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ, nhờ đó góp phần tăng doanh thu của đơn vị. Đơn cử trong quý I/2026, tổng doanh thu các dịch vụ đạt 102,37% so với kế hoạch.

Cùng với đơn vị bưu chính truyền thống như Bưu điện tỉnh, các đơn vị ra đời sau như: Công ty Cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh; Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong… cũng không nằm ngoài “cuộc đua” khi nhanh chóng bắt kịp xu thế, ứng dụng các phần mềm công nghệ để đáp ứng nhu cầu chuyển phát của người dân.

Ông Văn Danh Tuấn, quản lý vận hành Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - Chi nhánh Lạng Sơn cho biết: Công ty hoạt động trên địa bàn tỉnh từ năm 2018. Từ khi hoạt động đến nay, công ty đã triển khai ứng dụng trên điện thoại thông minh với tên gọi “J&T Express” và hướng dẫn khách hàng cài đặt, tạo đơn trên ứng dụng. Ngoài ra, công ty cũng xây dựng website https://jtexpress.vn/vi để khách hàng theo dõi đơn hàng. Hiện công ty đã phát triển gần 20 điểm chuyển phát tại các xã, phường của tỉnh; mỗi ngày tiếp nhận và chuyển phát từ 30.000 đến 40.000 đơn hàng.

Theo số liệu thống kê của Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN), toàn tỉnh hiện có 9 DN đăng ký hoạt động trong lĩnh vực bưu chính - chuyển phát với 281 điểm phục vụ, mạng lưới phủ rộng đến các xã, phường của tỉnh.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các DN bưu chính – chuyển phát đã có những thay đổi mạnh mẽ. Theo đó, các DN đã chủ động ứng dụng công nghệ hiện đại phục vụ quản lý, khai thác thông tin sản phẩm trên phần mềm quản lý chung như máy quét mã vạch, QR code…

Chị Hoàng Anh Thơ, phường Kỳ Lừa cho biết: Tôi thường đặt hàng qua mạng nên chủ yếu nhận hàng qua đơn vị chuyển phát. Hiện nay, tôi thấy việc giao, nhận hàng hóa rất thuận tiện khi có thể theo dõi đơn hàng trên ứng dụng điện thoại, biết được hàng đang ở đâu, dự kiến thời gian giao cũng như thông tin người giao hàng. Nhờ đó, tôi chủ động sắp xếp thời gian để nhận hàng, không còn tình trạng chờ đợi hay bỏ lỡ đơn như trước.

Có thể thấy, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, các DN bưu chính - chuyển phát trên địa bàn tỉnh đã và đang chủ động đổi mới, ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ. Qua đó không chỉ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân mà còn góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử, kinh tế số trên địa bàn.

Nam Khánh - Kim Chi

Nguồn Lạng Sơn: https://baolangson.vn/bai-so-gop-10-3-cm-doanh-nghiep-doanh-nghiep-buu-chinh-chuyen-phat-bat-nhip-chuyen-doi-so-5087480.html